Fragen & Antworten
zum Teacher-Training (DIY)
Hier kannst Du alle Antworten nachlesen:

Was ist das für ein Kursformat
Dies ist ein reiner unbetreuter Selbstlern-Online-Kurs (DIY), bestehend aus vorab aufgezeichneten, didaktisch aufeinander aufbauenden Modulen und Kapiteln. Er wird auf einer Online-Kurs-Plattform in einem Passwort-geschützten Kursbereich bereit gestellt, zu der Du nach erfolgreichem Zahlungseingang Zugang erhältst. Er wird von Dir eigenständig, alleine und eigenverantwortlich mit dem vorab aufgezeichneten online/digital bereitgestellten Inhalten, bestehend aus Audios, Videos, E-Books, Workbooks und Literaturhinweisen absolviert.
❌ Bitte beachte: Es gibt im Rahmen dieses Selbstlernkurses keinerlei Möglichkeit Fragen zu stellen, in Deinem Prozess individuell persönlich betreut oder begleitet zu werden, noch Dich mit einer Gruppe/Community auszutauschen.
❌ Außerdem verzichten wir ganz bewusst auf jede Art von Prüfung oder sonstige individuelle Lernkontrolle (Achtsamkeit lässt sich eh nicht testen). Stattdessen setzen wir zu 100% auf Dein aufrichtiges, persönliches Interesse an der Thematik. Du kannst hier also ganz entspannt teilnehmen und Dich voll auf Deinen Prozess einlassen.
Wichtig: Dieses Kursformat richtet sich explizit an Menschen, die genau diese Form des selbständigen unbetreuten Alleine-Lernens suchen und wünschen. Es werden keine Sonderregelungen getroffen oder über unser angebotenes Alleine-Lern-Format diskutiert. Wenn Du ein anderes Format für Dich suchst, dann wähle bitte einen anderen Anbieter, der das für Dich passende Format bietet.
Darf ich mich anschließend Achtsamkeit- & Meditationslehrer:in nennen?
✅ Ja, das darfst Du -
und Du darfst auch mit meinem Namen werben.
Erwerbe ich mit diesem Online-Selbstlernkurs auch eine Erstattungsfähigkeit nach § 20 SGB V?
❌ NEIN!
Ist dies eine MBSR-Lehrer-Ausbildung? Darf ich MBSR danach unterrichten / mich MBSR-Lehrer nennen?
❌ NEIN!
Um es nochmal ganz klar zu sagen: Dies ist KEINE MBSR-Lehrer-Ausbildung.
Du erlebst in diesem Teacher-Training MBSR lediglich zu Deiner eigenen persönlichen Selbsterfahrung, jedoch wirst Du nicht zum MBSR-Lehrer ausgebildet und darfst Dich somit weder MBSR-Lehrer nennen noch MBSR-Kurse unterrichten.
Solltest Du konkret als MBSR-Lehrer arbeiten und MBSR-Kurse unterrichten wollen, so musst Du eine MBSR-Lehrer-Ausbildung machen. Wende Dich bitte an den MBSR-Verband, dort findest Du Institute an denen Du eine solche Ausbildung durchführen kannst. Hier geht's zur Webseite des MBSR-Verbandes: www.mbsr-verband.de
Brauche ich Meditationserfahrung?
Nein, brauchst Du nicht. Der Kurs ist so aufgebaut, dass Du die Meditation und die Achtsamkeit "von der Pieke an" lernst.
Brauche ich besondere Vorerfahrungen oder Teilnahme-Voraussetzungen?
✅ Du brauchst absolute körperliche und psychische Stabilität/Belastbarkeit und Gesundheit.
✅ Du solltest über Selbstdisziplin. Selbstverantwortung und Eigenmotivation verfügen.
✅ Dich konzentrieren können,
✅ in der Lage sein, dem Selbstlernkurs über ein Jahr lang folgen zu können und
✅ Dir in Deinem Alltag täglich dafür Zeit einzuräumen.
✅ Außerdem solltest Du bereit sein, Dich eigenständig mit der Thematik zu beschäftigen,
✅ aufkommende Fragen selbstständig durch Beschäftigung z.B. mit dem Lernmaterial, Nachdenken, empfohlene Literatur... auf den Grund zu gehen, Lösungen zu finden und auch mal Momente des "Nichtwissens" über eine längere Zeit aushalten zu können.
✅ Vorerfahrung in Meditation und Achtsamkeit sowie in der Arbeit mit Menschen und/oder Gruppen ist von Vorteil.
Ist dieses Selbstlern-Online-Format für mich geeignet?
Dieses Format ist für Dich geeignet wenn
✅ Du Dir gerne in Eigenregie Wissen und Fähigkeiten aneignest,
✅ Du am liebsten online, alleine für Dich in Deinem Tempo lernen möchtest,
✅ Diszipliniert bist und Dich selbst zum lernen motivieren kannst und
✅ gerne auch mal selbst ausprobierst, wie das so klappt mit dem Anleiten,
✅ Du Dir jeden Tag Zeit für Deine persönliche Entwicklung einräumen kannst,
✅ Du grundlegend psychisch und körperlich gesund und stabil bist.
Du solltest bereit sein Dir - neben den Lerneinheiten - täglich Zeit für Deine persönliche Übungspraxis zu nehmen.

Dieser Selbstlern-Online-Kurs ist NICHT für Dich geeignet wenn:
❌ Du körperlich/psychisch angeschlagen/erkrankt bist,
❌ Du persönlich und individuell angesprochen und motiviert werden möchtest,
❌ Du Dir ein Kursformat mit direkter Lehrer-Betreuung, persönlichen Kontakt, Gruppendynamik, Austauschrunden und Meetings wünscht,
❌ Dir Selbstdisziplin und Eigenmotivation fehlt
❌ Du persönlich an die Hand genommen werden möchtest und Schwierigkeiten hast, Dich selbst zum Lernen und Ausprobieren zu motivieren
❌ mit Online-Selbstlernkursen oder Internet-Technik nichts anfangen kannst
❌ nicht gerne liest oder Dir nicht gerne selbstständig Wissen aneignest
❌ und wenig/keine Zeit hast.
❌ Du Angst vor der Arbeit mit Menschen und/oder Gruppen hast und
❌ Dir nicht zutraust, Dich selbstständig und eigenverantwortlich auszuprobieren.
Aufbereitung und Kursgestaltung
Grundsätzlich: Dies ist ein reiner vorab aufgezeichneter Selbstlern-Online-Kurs (DIY), den Du alleine, ohne Betreuung, Gruppe und auch ohne Prüfung selbständig und eigenmotiviert über ein Online-Kurs-Portal absolvierst.
Dieser Online-Kurs ist modular aufgebaut.
Im 1. Teil wird dir die Praxis durch Selbsterfahrung vermittelt (MBSR- , Meditation und SelfCare-Online-Kurse).
Im 2. Teil geht es um die Anwendung.
Die Inhalte werden über Video- und Audio-Sequenzen vermittelt
Die Unterrichts-Inhalte werden zeitversetzt nach und nach freigeschaltet (sogenannter Drip-in)*
Außerdem beeinhaltet der Kurs die Beschäftigung mit relevanter Literatur (die Kosten für die Bücher sind in der Kursgebühr nicht enthalten)
✅ Du bist räumlich und zeitlich komplett flexibel und entscheidest selbst wann und wie lange Du Dich mit den Einheiten beschäftigst. So kannst Du das Lernen an Deine Lebenssituation flexibel anpassen.
❌ Bitte beachte: Es gibt in diesem reinen Selbstlern-Format keine Möglichkeit Fragen zu stellen, Du wirst nicht persönlich betreut/gecoacht und kannst Dich auch nicht mit anderen Teilnehmern auszutauschen und es findet keine individuelle Überprüfung Deines Lernerfolges oder eine Prüfung statt.
*die zeitversetzte Freischaltung der Inhalte ist Teil des Konzeptes. Eine komplette Freischaltung aller Inhalte auf einmal ist nicht möglich.
Was ist der Unterschied zwischen dem Kursleiter-Training und dem Lehrer-Training?
Das Kursleiter-Training hat eine Dauer von 6 Monaten und vermittelt die Grundlagen der Achtsamkeit. Es ermöglicht den Teilnehmern auf Basis eines fertigen Kurs-Skriptes, welches sie selbst im Kurs als Selbsterfahrung durchlaufen und es nochmal erklärt bekommen, den Kurs auf Basis des Skriptes anzuleiten.
Das Lehrer-Training dauert 12 Monate, geht noch mehr in die Tiefe, vermittelt noch mehr Erfahrung und ermöglicht es den Teilnehmern schließlich auf Basis ihrer eigenen Erfahrung flexibel eigene Kurskonzepte zu entwickeln und Achtsamkeit sowie Meditation mit einer größeren Tiefe und Erfahrung zu unterrichten.
Das Kursleiter-Training wäre ein Einstiegstraining.
Empfehlung: Wenn Du jetzt schon weiß, dass Du frei unterrichten möchtest und richtig tief in die Achtsamkeit und Meditation einsteigen und Dir auch mindestens 1 Jahr Zeit dafür geben möchtest, dann empfehle ich Dir das Lehrer-Training.
Beide Trainings sind unabhängig voneinander buchbar. Man braucht also nicht unbedingt vorher das Kursleiter-Training gemacht haben um dann das Lehrer-Training zu machen.
Es wird in beiden Trainings auf die Grundlagen eingegangen.
Wer das Kursleiter-Training absolviert hat, kann anschließend auch das Lehrer-Training absolvieren
Wer das Lehrer-Training absolviert hat, braucht das Kursleiter-Training nicht mehr absolvieren.
Wieviel Zeit muss ich aufwenden?
Dieser Online-Selbstlern-Kurs dauert insgesamt 12 Monate.
Arbeitsaufwand pro Woche inkl. tägliche Übungszeit: ca. 10-12 Stunden
Arbeitsaufwand insgesamt inkl. erforderliche tägliche eigene Übungszeit: ca. 600 Stunden
Damit Du einschätzen kannst, was das bedeutet hier etwas detaillierter. Du brauchst:
1x wöchentlich ca. 2 Stunden Zeit für das Konsumieren der wöchentlichen Einheit des Selbstlern-Kurses (Video/Audio) und
täglich 1 Stunde persönliche Meditations/Übungszeit
ca. 30 Min. tägliche Lesezeit + Zeit für persönliche Notizen
und in den letzten 3 Monaten des Kurses zusätzlich noch jeden Tag ein bißchen Zeit ein, um Deine Meditationen zu schreiben und Dein Kurs-Script/Material zu erstellen. Wie viel Zeit Du dafür aufwendest, ist von Person zu Person sehr unterschiedlich und kann hier nicht bemessen werden.
Außerdem solltest Du Dir noch 1 Wochenende ungestörte Zeit für Dein Abschluss-Retreat am Ende des Jahres einplanen (auch aufgezeichnet, kannst es also gut Zuhause machen, allerdings solltest Du in der Zeit wirklich ungestört sein.)
Lerne ich hier auch, wie ich einen Online-Kurs gestalte?
❌ NEIN!
Das ist nicht Thema des Kurses.
Lerne ich hier auch, wie ich Werbung für mich und meinen Kurs mache?
❌ NEIN!
Das ist nicht Thema des Kurses.
Lerne ich hier auch, wie ich ein Studio eröffne/mich selbstständig mache?
❌ NEIN!
Darauf gehen wir hier nicht ein.
Gibt es Begleitmaterial?
✅ Ja! Das Begleitmaterial ist sehr umfangreich.
Du bekommst:

1x MBSR-Workbook/Journal von 80 Seiten
1x Mindful SelfCare-Workbook/Journal (Achtsames Selbstmitgefühl) von 80 Seiten
1x Kurs-Handbuch von 100 Seiten
(mit Erklärungen und Umsetzungs-Anleitungen für die verschiedenen unterrichteten Meditationen)
1x Meditationslehrer-Workbook
1x BONUS: Mein Buch "Der Weg der Achtsamkeit" als E-Book
1x BONUS: Mein Buch "Ein Kurs in Selbstmitgefühl" als E-Book

Das gesamte Begleit-Material wird Dir online als PDF nach und nach zu den jeweiligen Kurs-Einheiten bereitgestellt, so dass Du es für Dich sichern und auch ausdrucken kannst.
Alle Kurs-Einheiten/Meditationen/Erklärungen bekommst Du zusätzlich nochmal als Audio-Dateien (MP3) zum abspeichern und zur Begleitung Deiner persönlichen Übungs-Praxis. Videos können nicht heruntergeladen werden.
Zusätzlich bekommst Du ergänzende Buchempfehlungen.
Info über entstehende Zusatzkosten:
Auch wenn Du ein sehr umfangreiches Workbook zum integrierten MBSR-Kurs von mir bekommst, empfehle ich Dir Dir zusätzlich noch mein Buch "Stressfrei durch Meditation" zu besorgen (nicht im Kurspreis enthalten). Ich kann es leider aus rechtlichen Gründen nicht mitliefern. Du bekommst das Buch ganz unkompliziert und schnell über den allgemeinen Buchhandel. Alternativ frage doch mal in Deiner örtlichen Leihbibliothek nach, dort kannst Du es Dir bestimmt ausleihen (Du brauchst es gleich zu Anfang für die ersten 8 Wochen des Kurses).
Muss ich eine Prüfung ablegen?
❌ Nein!
Es wird KEINE Prüfung oder sonstige individuelle Überprüfung Deiner Leistung durchgeführt.
Dies ist ein reiner Selbstlernkurs. Wie intensiv Du Dich mit den Inhalten beschäftigst und was Du schließlich daraus mitnimmst, liegt bei Dir.
Bekomme ich ein Zertifikat?
✅ Ja,
inkl. einer grundlegenden Auflistung der in diesem DIY-Online-Kurs behandelten Inhalte, mit einer pauschal veranschlagten Gesamtarbeitsstundenanzahl von 600 Std.
Dieses Zertifikat ist ansprechend gestaltet und wird ganz automatisch ohne Prüfung nach Beendigung des Selbstlern-Kurses vom Kurssystem digital erstellt und Dir schließlich in Deinem Account als PDF bereit gestellt.
Du kannst Dir die Bescheinigung auf Deinem Computer abspeichern und/oder ausdrucken.
❌ Bitte beachte: Es wird keine Bescheinigung per Post versendet oder individuell personalisiert auf Wunsch erstellt. Zur Erlangung der Teilnahmebescheinigung genügt es, wenn Du alle Selbstlern-Kurs-Inhalte durchlaufen hast, dies wird rein digital registriert. Eine Abschluss-Prüfung oder sonstige individuelle Kontrolle Deines Lernerfolgs wird von uns nicht durchgeführt. Stattdessen setzten wir zu 100% auf Dein aufrichtiges Interesse und Integrität (Achtsamkeit lässt sich eh nicht testen :-) .
Wieviel kostet der Zugang zum Teacher-Training und welche Zahlungsintervalle werden angeboten?
Den besten Preis bekommst Du wenn Du das gesamte Training im Voraus zahlst: 2.500,- Euro inkl. Mwst. Wenn Du als Zahlungsmöglichkeit KLARNA auswählst kannst Du verschiedene Zahlungsintervalle mit KLARNA ausmachen und sogar erst in 30 Tagen zahlen.
Solltest Du KLARNA nicht wählen, aber dennoch in Raten zahlen wollen, so hast Du die Wahl ob Du die Raten in 12 oder 24 Raten aufteilst. Die Raten belaufen sich auf 12 x 220 € oder 24 x 120 €.
Alle Preise verstehen sich inkl. Mwst.
Können wir über den Preis reden?
❌ Nein!
Ich habe bereits einen MBSR-/Selbstmitgefühls-Kurs bei jemand anderem absolviert. Kann ich den anrechnen lassen?
❌ Nein!
Ich habe bereits Meditations-Erfahrung und/oder ganz viele Weiterbildungen gemacht. Kann ich auch nur den 2. Teil buchen?
❌ Nein!
Wann sollte ich den Zugang zum Kurs NICHT buchen?
Auch wenn es eigentlich klar sein sollte:
Dies ist ein komplett unbetreuter Selbstlern-Online-Kurs und
❌ KEIN THERAPIE-Programm.
Es richtet sich an grundlegend gesunde Menschen.
Da ich jedoch erlebt habe, dass Menschen, die eigentlich therapeutische Hilfe brauchen, sich oft stattdessen lieber Kurse suchen, bitte ich Dich inständig folgende Anweisung absolut ernst zu nehmen und sie zu befolgen:
In folgenden Situation ist es SCHÄDLICH an diesem Selbstlern-Online-Kurs teilzunehmen, da sie Dich überfordert oder zu einer Verstärkung der Symptome führen kann:
❌ wenn Du aktuell an einer psychischen Erkrankung leidest, wie beispielsweise einer akuten Depression, Angststörung, Zwangsstörung, Sucht sowie Suizidalität.
❌ bei einer nicht behandelten/nicht überwundenen Traumatisierung (auch zurückliegend),
❌ bei einem Trauerprozess (Tod/Trennung/Verlust), der noch nicht abgeschlossen ist
❌ bei akuten oder vergangenen Psychosen.
❌ wenn Du aktuell den Belastungen einer Chemotherapie unterliegst, sowie
❌ an einer so tiefen Entkräftung/Belastung leidest, dass Du Dich nur schwer konzentrieren kannst,
❌ körperliche Erkrankungen hast, die z.B. Deine Beweglichkeit stark einschränken, starke Schmerzen/Fieber/Schwindel bereiten und mit denen Du noch nicht gewöhnt bist, sicher umzugehen.

Solltest Du Dich belastet fühlen, sprich mit Deinem Arzt oder Psychotherapeuten, was für Maßnahmen jetzt für Dich hilfreich sind - Bitte dann keine Alleingänge! Sollte Dir Dein Arzt/Therapeut zu MBSR/Achtsamkeit/Meditation raten, such Dir bitte einen entsprechend ausgebildeten Therapeuten/Lehrer vor Ort (Adressen findest Du unter www.mbsr-verband.de) mit dem Du dann das weitere Vorgehen besprichst und schaust, was jetzt wirklich hilfreich ist. Es ist NICHT möglich an unseren Online-Selbstlern-Kursen teilzunehmen!
Gibt es feste Kurstermine an die ich mich halten muss?
Nein.
Dies ist ein reiner Selbstlern-Online-Kurs. Die Einheiten sind vorab aufgezeichnet und zu einem Online-Kurs arrangiert worden. Die Kurs-Einheiten werden über den Zeitraum von 12 Monaten automatisiert nach und nach freigeschaltet. Nach Freischaltung der jeweiligen Kurseinheit kannst Du für jederzeit 24/7 online drauf zugreifen. Du entscheidest ob, wann, wo und wie intensiv Du Dich mit dem Material selbstverantwortlich beschäftigst.
Kann ich für den DIY-Kurs die Förderung für meine Bildungskarenz beantragen?
❌ Nein.
Mit welchen Geräten kann ich teilnehmen
Du kannst mit jedem Gerät teilnehmen, was einen aktuellen Internet-Browser und eine stabile Internetverbindung hat (Smartphone, Laptop, Computer).
Wird der Kurs live unterrichtet?
❌ Nein.
Dennoch wirst Du überrascht sein von der Herzlichkeit und Nähe, die sich im Kurs in den Videos einstellt und oft das Gefühl haben, dass ich vor Dir sitze und Dich ganz persönlich anspreche. Dies wird Dich oft vergessen lassen, dass alles ein vorab aufgezeicheter Selbstlern-Online-Kurs ist, der weder live von mir unterrichtet noch persönlich begleitet wird.
Gibt es einen Gruppenaustausch?
❌ Nein.
Bitte beachte, dass dies ein "Alleinelern- bzw. Selbstlern-Online-Kurs" und kein Gruppen-Kurs ist. Du gehst hier also alleine, individuell und selbstverantwortlich durch das Programm.
Es findet in diesem Selbstlern-Kurs weder ein Austausch in einer Gruppe noch Gruppenarbeit statt und richtet sich an Menschen, die sich genau das wünschen und lieber alleine, statt in einer Gruppe lernen wollen.
Solltest Du Dir eine Begleitung in einer Gruppe wünschen, ist unser hier angebotener Selbstlern-Online-Kurs leider nichts für Dich.
Werde ich persönlich betreut/gecoacht?
❌ Nein.
Der hier angebotene Kurs ist ein reiner vorab aufgezeichnete Selbstlern-Online-Kurs (DIY) ohne Betreuung oder die Möglichkeit Fragen zu stellen und richtet sich an Menschen, die sich genau diese reine DIY-Form wünschen.
❌ Solltest Du Dir jedoch direkte Betreuung durch einen Lehrer und eine Gruppe wünschen, rate ich Dir von diesem reinen Selbstlern-Online-Kurs (DIY) ganz klar ab.
Kann ich Fragen stellen?
❌ Nein.
Dieser Selbstlern-Online-Kurs ist inhaltlich so aufbereitet, dass in den vorab aufgezeichneten und für Dich bereitgestellten Inhalten auf die gängigsten Fragestellungen eingegangen wird, die sich erfahrungsgemäß im Laufe des Prozesses ergeben.
Das bedeutet jedoch nicht, dass sofort unmittelbar immer eine Antwort da ist. Es gehört mit zum Lern-Prozess, dass wir auch eine gewisse Zeit mit einer Fragestellung "schwanger" gehen und uns damit beschäftigen selbst eine Lösung/Herangehensweise für uns zu finden, statt immer sofort eine vorgefertigte Lösung zu bekommen.
Wenn Du diesen Selbstlern-Online-Produkt buchst, solltest Du bereit und in der Lage dazu sein, diesen Moment des Nichtwissens für Dich auszuhalten, Geduld mit Dir und dem Prozess haben und zulassen können, dass sich oft die Antworten mit der Zeit von selbst einstellen, wenn wir weiter dran bleiben.
Kann ich Maren schreiben oder mit ihr telefonieren?
❌ Nein.
Gibt es einen technischen Support?
✅ Ja.
Bei allen Fragen und Schwierigkeiten rund um die Technik und Nutzung der Kursplattform (z.B. Passwort, Buchungs-/Zahlungsvorgang, Rechnung... etc.) steht Dir das Helpcenter der Kursplattform Elopage zur Verfügung. Hier findest Du bereits Antworten auf die häufigsten Nutzungsfragen und kannst Dir 24/7 damit in den meisten Fällen schnell selbst helfen. Solltest Du nicht fündig geworden sein, schreibst Du einfach Dein Anliegen dem Support von Elopage und er hilft Dir gerne weiter.
Gibt es eine Facebook- bzw. Whatsapp-Gruppe oder Zoom- bzw. Facebook-Life-Sessions?
❌ Nein.
Nichts dergleichen.
Werden Bildungschecks angenommen?
❌ Nein.
Bildungschecks werden von uns nicht angenommen.
Wie lange habe ich Zugriff auf die Inhalte?
✅ Insgesamt 12 Monate - anschließend bleibt der Zugriff noch für weitere 12 Monate erhalten - also insgesamt 24 Monate (2 Jahre)
Das das Material wird Dir über 12 Monate schrittweise freigeschaltet..
Unser Sicherungs-Service für Dich: Du bekommst nach dem letzten Kapitel des Kurses eine Sicherungs-Datei für Dich zum Abspeichern auf deinem Computer (Zip-Datei mit den Workbooks/Skripten/Handbuch, E-Books als PDFs) .
Bitte beachte, dass ich mir vorbehalte, bei Notwendigkeit (z.B. gesetzliche/rechtliche Änderungen) Aktualisierungen im Kursmaterial durchzuführen und ggf. Videos/Tracks auszutauschen und Texte anzupassen.
Wie lange habe ich Zeit die Inhalte durchzuarbeiten?
Dieses Teacher-Training ist auf 12 Monate ausgerichtet und die letzten Jahre haben gezeigt, dass es in dieser Zeit auch gut zu schaffen ist.
Damit Du jedoch auch mal unerwartete Lebensumstände abpuffern kannst, bleibt Dir der Zugang nach den 12 Monaten für weitere 12 Monate erhalten. So hast Du insgesamt 2 Jahre (24 Monate) Zeit, das Training zu durchlaufen. Nach Ablauf der 24 Monate schließt der Zugang automatsch.
Wann erhalte ich Zugriff auf das Produkt?
Du erhältst sofort nach erfolgreichem Zahlungseingang Zugang zum digitalen Produkt.
Beachte - wenn du mit SEPA bezahlst, dauert es je nach Bank einige Tage bis das Geld bei uns eingegangen ist.
Dein Zugang kommt NACH Zahlungseingang automatisch per Email.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Du kannst bei Buchung direkt per KLARNA,Paypal, Kreditkarte oder Sepa zahlen.
Wählst Du die Ratenzahlung steht Dir Paypal, Kreditkarte und Sepa zur Verfügung.
Nach Buchung wird automatisch vom Buchungsportal Elopage eine ordentliche Rechnung mit den von Dir bei Buchung angegebenen Daten erstellt. Diese wird Dir mit der Bestellbestätigungsmail von Elopage nach Buchung sofort zugestellt und Du kannst sie auch in Deinem Account jederzeit abrufen und einsehen. So geht's
Solltest Du nach Buchung einmal Schwierigkeiten mit einer Deiner gewählten Zahlungsart haben, kannst Du in Deinem Account selbstständig die Zahlungsart wechseln. So geht'sDu erhältst sofort nach erfolgreichem Zahlungseingang Zugang zum digitalen Produkt, wodurch ein Rückgaberecht ausgeschlossen ist.
Beachte - wenn du mit SEPA bezahlst, dauert es je nach Bank einige Tage bis das Geld bei uns eingegangen ist.
Dein Zugang kommt NACH Zahlungseingang automatisch per Email.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
✅ Ja - 14 Tage
Auch wenn dies ein digitales Produkt ist zu dem Du Zugang erhältst, räumen wir Dir dennoch ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ein. Solltest Du von Deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen wollen, so schreibe unserem Customer-Happiness-Service eine Mail und wir stornieren Deine Buchung. Bitte beachte, dass Du sofort mit Wirksam werden Deines Rücktritts jeglichen Zugriff auf den Kurs verlierst.
Deine Frage konnte nicht beantwortet werden?
Gerne ist Kerstin, unsere super liebe Customer-Happiness-Managerin, für Dich da.
Schreibe ihr einfach kurz eine E-Mail mit Deinen (organisatorischen oder technischen) Fragen/Anliegen und sie meldet sich im Rahmen unserer Geschäftszeiten (Mo.-Fr. 9-18 Uhr) bei Dir zurück. Eine Antwort kann je nach Aufkommen bis zu 48 Stunden dauern. Keine Bearbeitung an Wochenenden, Abendstunden oder Feiertagen.
Wir bitten um Verständnis, dass ausschließlich organisatorische/technische Fragen beantwortet werden. Persönliche Verständnisfragen zu einem laufenden Kursprozess werden nicht beantwortet. Es ist grundsätzlich NICHT möglich, Maren Schneider persönlich zu kontaktieren, ihr Fragen zu stellen oder von ihr betreut/gecoacht zu werden.
Deine Ansprechparterin: Kerstin Arbter
Customer Happiness Managerin